Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2026.

Todas las ventas son definitivas

Usted recibe su acceso en el momento del pago, por eso todas las ventas son definitivas. No devolvemos su dinero porque cambió de opinión, porque no usó el acceso, o porque su pase ya terminó.

Arreglamos estas tres cosas, en cualquier momento

• le cobramos dos veces lo mismo,
• le cobramos un monto equivocado,
• nunca recibió el acceso que pagó, o lo paramos antes del final de su tiempo y no fue por su culpa.

Escriba a [email protected] desde el correo electrónico con el que pagó, y díganos la fecha del pago. Respondemos en dos días laborables. El dinero vuelve a la tarjeta con la que pagó, y luego su banco toma su propio tiempo, por lo general de 5 a 10 días.

El resultado de su examen no es una razón de reembolso

No prometemos que usted va a aprobar, y no devolvemos su dinero porque no aprobó. Tampoco damos acceso extra gratis después de un examen no aprobado. El material de práctica es lo que usted compró, y lo recibió.

Antes de pagar

Esta regla está al lado del botón de compra y en la página de pago, para que usted la lea antes de pagar. Es parte de nuestras condiciones.

Cómo contactarnos

[email protected]. Si pasó algo más con su compra, escríbanos igual. Leemos todos los mensajes.